Automations

Menu Automations membalas secara otomatis, dengan tab per platform. Di Instagram:

Contoh pemakaian: "komentar LINK, nanti aku kirim link-nya lewat DM", menjawab pertanyaan harga di DM kapan pun masuknya, atau berterima kasih kepada orang yang me-mention akunmu di story.

Di Threads, automation membalas komentar di kolom komentar (lihat Threads: balas komentar otomatis). Instagram butuh akun Business atau Creator. Automations tersedia di paket Starter, Basic, dan Pro (termasuk masa trial). Bila paket kembali ke Free, semua automation berhenti sampai paket aktif lagi.

Membuat automationSalin link

Klik Buat automation, pilih template atau Buat dari awal, lalu isi tiga bagian:

Ketika seseorang berkomentar

• Di post mana: Semua post, Post tertentu (pilih dari daftar post-mu), atau Post berikutnya (post pertama yang terbit setelah automation dinyalakan).

Jika komentarnya

• Berisi salah satu kata kunci (huruf besar dan kecil tidak dibedakan), Sama persis dengan kata kunci, atau Apa saja untuk semua komentar.
• Sekali per orang: orang yang berkomentar berkali-kali hanya dikirimi satu DM. Aktif secara default.
• Termasuk balasan di dalam komentar: ikut menanggapi balasan di bawah komentar lain.

Lakukan

• Kirim DM: isi pesannya. Hanya teks, tapi link boleh. Pratinjau di samping menunjukkan tampilannya.
• Balas juga di komentar (opsional): tulis beberapa variasi. Tebar memilih satu secara acak setiap kali, supaya balasan tidak terlihat sama.
• Jeda membalas: lihat di bawah.
• Tandai sebagai pesan otomatis (opsional): menambahkan "(Pesan otomatis)" di akhir DM.

Klik Simpan dan aktifkan. Hanya komentar yang masuk setelah automation dinyalakan yang dibalas; komentar lama tidak ikut dibalas.

Kamu juga bisa membuat automation langsung dari composer: saat membuat post Instagram, pakai chip Komentar → DM. Automation itu hanya berlaku untuk post tersebut dan aktif begitu post-nya terbit.

Threads: balas komentar otomatisSalin link

Threads tidak punya DM lewat API, jadi automation Threads hanya membalas di kolom komentar. Buka tab Threads, pilih template (Balas komentar dengan kata kunci atau Balas semua komentar di post berikutnya), lalu atur seperti Komentar → DM: post mana, kata kunci, dan termasuk balasan atau tidak.

Supaya balasan tidak disembunyikan Threads sebagai spam:

• Tulis 3 sampai 5 variasi balasan (maksimal 500 karakter). Tebar memilih satu secara acak, dan tidak pernah memakai variasi yang sama dengan balasan sebelumnya.
• Jeda hanya Santai (2-8 menit, default) atau Natural (30 detik-2 menit).
• Orang yang sama hanya dibalas sekali di tiap post.
• Paling banyak 30 balasan otomatis per jam per akun. Komentar yang lewat batas itu dilewati, tidak ditumpuk.
• Hindari link di balasan; arahkan ke bio. Balasan otomatis yang berisi link lebih sering disembunyikan.

Di composer, tab Threads punya chip Balas komentar untuk post yang sedang dibuat.

Automation untuk DM dan storySalin link

Pilih templatenya di bagian DM dan story, lalu sesuaikan:

• DM dengan kata kunci dan Balasan story: kata kunci seperti di Komentar → DM. Balasan story juga bisa membalas Apa saja.
• Balasan DM otomatis: pilih Tiap jam, Sekali sehari, atau Sekali seminggu untuk orang yang sama. Balasan ini dilewati bila DM-nya cocok dengan automation kata kunci, atau bila kamu baru membalas percakapan itu dalam 5 menit terakhir.
• Beri hati pada pesannya: menyukai pesan pelanggan sebelum membalas, seperti di aplikasi Instagram.
• Sekali per orang mati secara default untuk jenis ini, jadi pertanyaan berikutnya tetap dijawab.

Hanya pesan yang masuk setelah automation dinyalakan yang dibalas, dan satu pesan hanya memicu satu automation: mention di story lebih dulu, lalu balasan story, lalu kata kunci, dan terakhir balasan DM otomatis. Balasan dikirim dalam 24 jam sejak pesan masuk, sesuai aturan Instagram, dan tercatat di Inbox.

Akun Instagram harus mengizinkan pesan. Akun yang dihubungkan sebelum Inbox tersedia perlu dihubungkan ulang dulu.

Tombol link dan wajib followSalin link

• Tombol link: di bawah isi DM, tekan Tambah tombol link untuk menambahkan sampai 3 tombol (judul maksimal 20 karakter). Dengan tombol, isi DM maksimal 640 karakter. Bila Instagram menolak tombol di balasan komentar, DM tetap dikirim sebagai teks dengan link tertulis di bawahnya.
• Wajib follow dulu: orang lebih dulu menerima ajakan follow dengan satu tombol (misalnya "Saya sudah follow"). Saat tombol ditekan, Tebar mengecek ke Instagram. Yang sudah follow langsung menerima DM-nya; yang belum menerima pesan Bila belum follow dengan tombol yang sama. Untuk automation DM dan story, status follow dicek langsung tanpa perlu menekan tombol. Template Kirim link hanya ke follower sudah menyalakannya.

Halaman automation menampilkan berapa orang yang menerima DM setelah follow. Bila Instagram tidak memberi tahu status follow, DM tidak dikirim; orangnya diajak follow lagi.

Jeda supaya tidak terasa seperti botSalin link

Balasan yang muncul sedetik setelah komentar terasa seperti bot. Tebar menunggu sebentar secara acak sebelum membalas:

Automation baru memakai Natural.

Batas dari InstagramSalin link

• Satu komentar hanya bisa dibalas dengan satu DM. Setelah orang itu membalas DM-mu, percakapan berlanjut di Inbox.
• DM hanya bisa dikirim untuk komentar yang umurnya kurang dari 7 hari.
• Tebar mengirim paling banyak 600 DM otomatis per jam per akun, di bawah batas Instagram. Sisanya dilewati dengan alasan Batas kiriman per jam penuh.

Memantau hasilnyaSalin link

Setiap kartu automation menampilkan berapa kali Dipicu, Terkirim, dan Dilewati. Sakelar di kartu menyalakan atau mematikannya.

Riwayat menampilkan setiap komentar yang ditanggapi beserta statusnya: Menunggu, Terkirim, Dilewati, atau Gagal, lengkap dengan alasannya, misalnya:

• Orang ini sudah pernah dikirimi: karena Sekali per orang.
• Komentar ini sudah dibalas lewat DM: sudah ada DM untuk komentar itu, dari Tebar atau dari aplikasi lain.
• Komentar lebih dari 7 hari atau Komentar sudah dihapus.
• Orang ini tidak bisa menerima pesan: pengaturan privasi orang itu menolak DM.
• Akun perlu dihubungkan ulang: buka Akun dan hubungkan ulang Instagram.
• Lewat 24 jam sejak pesan pelanggan atau Kamu baru saja membalas percakapan ini (balasan DM otomatis).

DM yang dikirim automation juga tercatat di Inbox, jadi kamu bisa melanjutkan percakapan saat orang itu membalas.