# Automations (/automations) Menu **Automations** membalas secara otomatis, dengan tab per platform. Di Instagram: | Jenis | Kapan berjalan | | ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Komentar → DM** | Seseorang berkomentar (kata kunci atau apa saja) di post-mu: balasan di kolom komentar (opsional) lalu DM | | **DM dengan kata kunci** | Seseorang mengirim DM yang berisi (atau sama persis dengan) kata kunci | | **Balasan story** | Seseorang membalas story-mu, dengan kata kunci tertentu atau apa saja | | **Mention di story** | Seseorang menyebut akunmu di story-nya | | **Balasan DM otomatis** | Ada DM yang tidak dijawab automation lain, paling sering sekali per orang per jam, hari, atau minggu | Contoh pemakaian: "komentar LINK, nanti aku kirim link-nya lewat DM", menjawab pertanyaan harga di DM kapan pun masuknya, atau berterima kasih kepada orang yang me-mention akunmu di story. Di Threads, automation membalas komentar di kolom komentar (lihat [Threads: balas komentar otomatis](#threads-balas-komentar-otomatis)). Instagram butuh akun Business atau Creator. Automations tersedia di paket Starter, Basic, dan Pro (termasuk masa trial). Bila paket kembali ke Free, semua automation berhenti sampai paket aktif lagi. ## Membuat automation [#membuat-automation] Klik **Buat automation**, pilih template atau **Buat dari awal**, lalu isi tiga bagian: **Ketika seseorang berkomentar** - **Di post mana**: **Semua post**, **Post tertentu** (pilih dari daftar post-mu), atau **Post berikutnya** (post pertama yang terbit setelah automation dinyalakan). **Jika komentarnya** - **Berisi** salah satu kata kunci (huruf besar dan kecil tidak dibedakan), **Sama persis** dengan kata kunci, atau **Apa saja** untuk semua komentar. - **Sekali per orang**: orang yang berkomentar berkali-kali hanya dikirimi satu DM. Aktif secara default. - **Termasuk balasan di dalam komentar**: ikut menanggapi balasan di bawah komentar lain. **Lakukan** - **Kirim DM**: isi pesannya. Hanya teks, tapi link boleh. Pratinjau di samping menunjukkan tampilannya. - **Balas juga di komentar** (opsional): tulis beberapa variasi. Tebar memilih satu secara acak setiap kali, supaya balasan tidak terlihat sama. - **Jeda membalas**: lihat di bawah. - **Tandai sebagai pesan otomatis** (opsional): menambahkan "(Pesan otomatis)" di akhir DM. Klik **Simpan dan aktifkan**. Hanya komentar yang masuk **setelah** automation dinyalakan yang dibalas; komentar lama tidak ikut dibalas. Kamu juga bisa membuat automation langsung dari composer: saat membuat post Instagram, pakai chip **Komentar → DM**. Automation itu hanya berlaku untuk post tersebut dan aktif begitu post-nya terbit. ## Threads: balas komentar otomatis [#threads-balas-komentar-otomatis] Threads tidak punya DM lewat API, jadi automation Threads hanya **membalas di kolom komentar**. Buka tab **Threads**, pilih template (**Balas komentar dengan kata kunci** atau **Balas semua komentar di post berikutnya**), lalu atur seperti Komentar → DM: post mana, kata kunci, dan termasuk balasan atau tidak. Supaya balasan tidak disembunyikan Threads sebagai spam: - Tulis **3 sampai 5 variasi balasan** (maksimal 500 karakter). Tebar memilih satu secara acak, dan tidak pernah memakai variasi yang sama dengan balasan sebelumnya. - Jeda hanya **Santai** (2-8 menit, default) atau **Natural** (30 detik-2 menit). - Orang yang sama hanya dibalas **sekali di tiap post**. - Paling banyak **30 balasan otomatis per jam** per akun. Komentar yang lewat batas itu dilewati, tidak ditumpuk. - Hindari link di balasan; arahkan ke bio. Balasan otomatis yang berisi link lebih sering disembunyikan. Di composer, tab Threads punya chip **Balas komentar** untuk post yang sedang dibuat. ## Automation untuk DM dan story [#automation-untuk-dm-dan-story] Pilih templatenya di bagian **DM dan story**, lalu sesuaikan: - **DM dengan kata kunci** dan **Balasan story**: kata kunci seperti di Komentar → DM. Balasan story juga bisa membalas **Apa saja**. - **Balasan DM otomatis**: pilih **Tiap jam**, **Sekali sehari**, atau **Sekali seminggu** untuk orang yang sama. Balasan ini dilewati bila DM-nya cocok dengan automation kata kunci, atau bila kamu baru membalas percakapan itu dalam 5 menit terakhir. - **Beri hati pada pesannya**: menyukai pesan pelanggan sebelum membalas, seperti di aplikasi Instagram. - **Sekali per orang** mati secara default untuk jenis ini, jadi pertanyaan berikutnya tetap dijawab. Hanya pesan yang masuk **setelah** automation dinyalakan yang dibalas, dan satu pesan hanya memicu satu automation: mention di story lebih dulu, lalu balasan story, lalu kata kunci, dan terakhir balasan DM otomatis. Balasan dikirim dalam 24 jam sejak pesan masuk, sesuai aturan Instagram, dan tercatat di [Inbox](/inbox). Akun Instagram harus mengizinkan **pesan**. Akun yang dihubungkan sebelum Inbox tersedia perlu dihubungkan ulang dulu. ## Tombol link dan wajib follow [#tombol-link-dan-wajib-follow] - **Tombol link**: di bawah isi DM, tekan **Tambah tombol link** untuk menambahkan sampai 3 tombol (judul maksimal 20 karakter). Dengan tombol, isi DM maksimal 640 karakter. Bila Instagram menolak tombol di balasan komentar, DM tetap dikirim sebagai teks dengan link tertulis di bawahnya. - **Wajib follow dulu**: orang lebih dulu menerima ajakan follow dengan satu tombol (misalnya "Saya sudah follow"). Saat tombol ditekan, Tebar mengecek ke Instagram. Yang sudah follow langsung menerima DM-nya; yang belum menerima pesan **Bila belum follow** dengan tombol yang sama. Untuk automation DM dan story, status follow dicek langsung tanpa perlu menekan tombol. Template **Kirim link hanya ke follower** sudah menyalakannya. Halaman automation menampilkan berapa orang yang menerima DM setelah follow. Bila Instagram tidak memberi tahu status follow, DM tidak dikirim; orangnya diajak follow lagi. ## Jeda supaya tidak terasa seperti bot [#jeda-supaya-tidak-terasa-seperti-bot] Balasan yang muncul sedetik setelah komentar terasa seperti bot. Tebar menunggu sebentar secara acak sebelum membalas: | Pilihan | Sebelum membalas | DM dikirim | | ----------- | ---------------- | --------------------------------- | | **Cepat** | 5–30 detik | langsung setelah balasan komentar | | **Natural** | 30 detik–2 menit | 20–60 detik setelah balasan | | **Santai** | 2–8 menit | 1–3 menit setelah balasan | | **Kustom** | atur sendiri | atur sendiri | Automation baru memakai **Natural**. ## Batas dari Instagram [#batas-dari-instagram] - Satu komentar hanya bisa dibalas dengan **satu DM**. Setelah orang itu membalas DM-mu, percakapan berlanjut di [Inbox](/inbox). - DM hanya bisa dikirim untuk komentar yang umurnya kurang dari 7 hari. - Tebar mengirim paling banyak 600 DM otomatis per jam per akun, di bawah batas Instagram. Sisanya dilewati dengan alasan **Batas kiriman per jam penuh**. ## Memantau hasilnya [#memantau-hasilnya] Setiap kartu automation menampilkan berapa kali **Dipicu**, **Terkirim**, dan **Dilewati**. Sakelar di kartu menyalakan atau mematikannya. **Riwayat** menampilkan setiap komentar yang ditanggapi beserta statusnya: **Menunggu**, **Terkirim**, **Dilewati**, atau **Gagal**, lengkap dengan alasannya, misalnya: - **Orang ini sudah pernah dikirimi**: karena **Sekali per orang**. - **Komentar ini sudah dibalas lewat DM**: sudah ada DM untuk komentar itu, dari Tebar atau dari aplikasi lain. - **Komentar lebih dari 7 hari** atau **Komentar sudah dihapus**. - **Orang ini tidak bisa menerima pesan**: pengaturan privasi orang itu menolak DM. - **Akun perlu dihubungkan ulang**: buka [Akun](/akun) dan hubungkan ulang Instagram. - **Lewat 24 jam sejak pesan pelanggan** atau **Kamu baru saja membalas percakapan ini** (balasan DM otomatis). DM yang dikirim automation juga tercatat di [Inbox](/inbox), jadi kamu bisa melanjutkan percakapan saat orang itu membalas. Lewat AI kamu juga bisa membuat dan mengatur automation, misalnya "buat automation: yang komentar HARGA di post berikutnya dikirimi DM daftar harga, jedanya santai". Lihat [Tools](/tools).